Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el acceso y uso de la plataforma y servicios ofrecidos por Arroba 360 SC (superagentes.io) ("nosotros", "nuestro").

a) Aceptación de los términos

Al crear una cuenta, acceder o usar superagentes.io, usted acepta estar sujeto a estos Términos y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrá acceder a nuestros servicios.

b) Descripción del servicio

superagentes.io proporciona una plataforma basada en la nube para la creación, gestión e integración de chatbots impulsados por inteligencia artificial para sitios web, WhatsApp y otras redes sociales.

c) Registro y cuentas de usuario

Para usar la plataforma, debe registrarse y crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, así como de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de su cuenta.

d) Uso aceptable

Usted se compromete a NO usar nuestros servicios para:

Fines ilegales, fraudulentos o malintencionados.
Generar o distribuir spam o mensajes no solicitados.
Crear chatbots que suplanten la identidad de otras personas o entidades sin autorización.
Infringir derechos de propiedad intelectual de terceros.
Distribuir contenido que sea difamatorio, obsceno, abusivo, ofensivo o que incite a la violencia.
Interferir con o interrumpir el funcionamiento de la plataforma.

e) Propiedad intelectual

Nuestros derechos: La plataforma, incluyendo pero no limitado a su software, diseño, textos, gráficos e interfaces, es propiedad de Arroba 360 SC y está protegida por leyes de propiedad intelectual.

Sus derechos: Usted retiene todos los derechos sobre el contenido que sube a nuestra plataforma (ej. documentos para la Knowledge Base, configuraciones de chatbots). Nos otorga una licencia limitada para alojar y utilizar este contenido con el único propósito de proporcionarle el servicio.

f) Integraciones con terceros (Facebook, Instagram, WhatsApp, Google)

Nuestros servicios permiten la integración con plataformas de terceros. Al utilizar estas integraciones, usted acepta que también está sujeto a los Términos de Servicio y Políticas de dichas plataformas (ej. Políticas de WhatsApp Business, Términos de Facebook).

No somos responsables de los cambios, suspensiones o cancelaciones de servicio que estas plataformas de terceros puedan aplicar a sus cuentas.

g) Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Arroba 360 SC no será responsable por ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, o cualquier pérdida de ganancias o ingresos, ya sea incurrida directa o indirectamente, o cualquier pérdida de datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles resultantes de: (a) su acceso o uso o incapacidad para acceder o usar el servicio; (b) cualquier conducta o contenido de un tercero en el servicio.

h) Modificaciones al servicio y precios

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar, temporal o permanentemente, el Servicio (o cualquier parte del mismo) con o sin previo aviso. Los precios de todos los servicios están sujetos a cambios previa notificación con 30 días de antelación.

i) Terminación

Podemos suspender o cancelar su cuenta de inmediato, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo, sin limitación, si usted incumple los Términos. Tras la cancelación, su derecho a utilizar el Servicio cesará inmediatamente.

j) Protección de datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

k) Ley aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos (México), sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en la Ciudad de México.

l) Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, póngase en contacto con nosotros en: contacto@superagentes.io.

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